Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 5 Kasım 2026
Bu metin, Estimonia'yı kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca açıklar. Bu metni okumanız, herhangi bir işleme onay verdiğiniz anlamına gelmez.
1. Veri sorumlusu
Reaktör Teknoloji Tic. Ltd. Şti. ("Estimonia")
Şahkulu Mah. Serdar-ı Ekrem Cad. No:15/A, Beyoğlu/İstanbul 34430
privacy@estimonia.com
2. Hangi verileri işliyoruz
| Veri | Ne zaman |
|---|---|
| Eşya fotoğrafları. Fotoğraflardaki konum ve kamera bilgilerini yükleme sırasında sileriz. | Değerleme için fotoğraf yüklediğinizde |
| Değerleme kaydı: eşyanın adı, açıklaması, tahminî değeri ve değerleme tarihi | Değerleme tamamlandığında |
| İşlem bilgileri: IP adresi, ülke, sayfa dili, cihaz ve uygulama bilgisi | Siteyi veya uygulamayı kullandığınızda |
| Hesap bilgileri: e-posta adresiniz, varsa adınız. Hesap açmak isteğe bağlıdır. Günlük kullanım sınırına geldiğinizde e-posta adresinizi verirseniz bu adres sınırı artırmak için kullanılır; tanıtım için kullanılmaz. | Hesap açtığınızda, rapor için e-posta verdiğinizde veya günlük sınıra geldiğinizde adresinizi yazdığınızda |
| Görüşme talebi: ad, e-posta, telefon, ülke, şehir, posta kodu ve bunlardan çıkarılan yaklaşık konum, ne zaman satmayı düşündüğünüz, eşyaya daha önce değer biçtirip biçtirmediğiniz, notunuz ve onay kaydınız (metin sürümü, tarih, IP adresi) | Yalnızca formu doldurup gönderdiğinizde |
| Ev boşaltma talebi: ad, telefon, isteğe bağlı e-posta, evin şehri ve ilçesi, büyüklüğü, ne zaman boşalması gerektiği, evde öne çıkan eşya türleri, toplama ve temizlik isteği, notunuz ve onay kaydınız (metin sürümü, tarih, IP adresi) | Ev boşaltma sayfasındaki formu gönderdiğinizde |
| Ödeme bilgileri: satın alınan ürün, tutar, tarih, sipariş numarası ve e-posta adresi. Kart bilgilerinizi görmeyiz. | Sitede veya uygulamada ücretli bir ürün satın aldığınızda |
| Bildirim kimliği: cihazınıza bildirim göndermeye yarayan kimlik | Uygulamada bildirimlere izin verdiğinizde |
| Ziyaret istatistikleri (çerezsiz): ziyaret ettiğiniz sayfalar, sizi yönlendiren site, kampanya etiketleri (UTM), Cloudflare'in bildirdiği yaklaşık konum (ülke, bölge, şehir), cihaz türü, tarayıcı, işletim sistemi, tarayıcı dili, ekran genişliği, sayfada geçirdiğiniz süre, sayfanın ne kadarını kaydırdığınız ve tıkladığınız bağlantı ve düğmeler. Aynı günkü sayfa görüntülemelerini birleştirmek için IP adresinizden ve tarayıcı bilgisinden, her gün değişen rastgele bir anahtarla bir özet (hash) üretiriz. IP adresinizi bu istatistiklerde saklamayız. Anahtar en geç iki gün içinde silinir; sonra bu özetten, biz de dahil, kimse sizi bulamaz. | Siteyi ziyaret ettiğinizde. Bunun için cihazınıza çerez yerleştirmeyiz. |
| Çerezler ve tarayıcıda saklanan kayıtlar: Çerez Politikası'nda açıklanır | Siteyi ziyaret ettiğinizde |
Lütfen fotoğraflarınızda yüz, kimlik, adres veya başka kişisel bilgi bulunmamasına dikkat edin.
3. Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Eşyayı tanımak, değer tahmini üretmek ve sonucu size göstermek | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c) |
| Eşyanın kültür varlığı olma ihtimalini ve fotoğrafta kişisel içerik bulunup bulunmadığını kontrol etmek | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Türkiye'den değerlemeye gönderilen eşyaların fotoğrafını, adını, açıklamasını, değer tahminini ve tarihini, kim olduğunuzu gösteren bilgiler olmadan anlaşmalı müzayede uzmanlarının kapalı panelinde göstermek | Meşru menfaat (m.5/2-f). Eşyanızın panelde görünmesini istemiyorsanız privacy@estimonia.com adresine yazın, panelden kaldıralım. |
| Ücretli ürünleri sunmak, ödeme kayıtlarını tutmak ve uygulama bildirimlerini göndermek | Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c), ödeme kayıtları için ayrıca hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Güvenliğin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, kullanım sınırlarının uygulanması, hataların giderilmesi, hizmetin geliştirilmesi | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Çerezsiz ziyaret istatistikleri: hangi sayfaların okunduğunu ve ziyaretçilerin siteye nereden geldiğini ölçmek | Meşru menfaat (m.5/2-f) |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmî makam taleplerinin karşılanması | Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç) |
| Hakkımızın tesisi veya korunması, onay kayıtlarının saklanması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e) |
| Görüşme ve ev boşaltma taleplerinizdeki bilgilerin müzayede uzmanlarıyla paylaşılması | Açık rızanız (m.5/1). Formdaki ayrı kutuyu işaretlemezseniz paylaşılmaz. |
| Analitik çerezler | Açık rızanız (m.5/1) |
Size tanıtım amaçlı e-posta veya SMS göndermek için 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca ayrıca onayınızın alınmış ve İleti Yönetim Sistemi'ne kaydedilmiş olması gerekir. Böyle bir onayınız yoksa size tanıtım iletisi göndermeyiz. Değerleme raporu veya talebinizle ilgili bilgilendirme gibi işlem iletileri bu kapsamda değildir.
4. Verileri nasıl topluyoruz
Verileri site ve mobil uygulama üzerinden, formlar, fotoğraf yükleme ve çerezler aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla topluyoruz.
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Yapay zekâ sağlayıcıları (yurt dışı)
Fotoğraflarınız, eşyayı tanımak ve değerini tahmin etmek için şu sağlayıcılara gönderilir:
- Anthropic (Claude), ABD: ana sağlayıcımız. Değerleme, çeviri ve kültür varlığı kontrolü burada yapılır.
- OpenAI, ABD: yedek sağlayıcımız. Fotoğraflar yalnızca Claude değerlemeyi tamamlayamazsa gönderilir.
Bu sağlayıcılara adınızı, e-postanızı veya telefonunuzu göndermeyiz. Kurumsal API koşulları gereği, gönderilen veriler varsayılan olarak model eğitiminde kullanılmaz. Sağlayıcılar veriyi genellikle en fazla 30 gün saklar; kanunların veya kendi güvenlik kurallarının gerektirdiği hâllerde bu süre uzayabilir.
Altyapı hizmeti sağlayıcıları (yurt dışı)
- DigitalOcean, Hollanda (Amsterdam): sunucularımız, veri tabanımız ve fotoğraflarınız burada bulunur.
- Cloudflare, ABD: sitenin güvenliği ve hızlı açılması için trafik bu ağdan geçer.
- Resend, ABD: yalnızca size gönderilen e-postaları ulaştırmak için.
- Google, ABD (Google Fonts): sayfalarımızdaki yazı tipleri Google'ın sunucularından yüklenir. Bu nedenle her sayfa açıldığında, çerez tercihinizden bağımsız olarak, IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Google'a ulaşır.
- Google, ABD (Google Analytics): yalnızca analitik çerezleri kabul ederseniz.
- Expo, ABD: uygulama bildirimlerini cihazınıza ulaştırmak için, yalnızca bildirimlere izin verirseniz.
Ödeme sağlayıcıları (yurt dışı)
- Creem (Armitage Labs OÜ), Estonya: sitede ücretli bir ürün satın alırsanız satışı ve ödemeyi Creem yürütür. Adınızı, e-postanızı, fatura ülkenizi ve ödeme bilgilerinizi kendisi toplar.
- Apple: uygulama içi satın almaları Apple yürütür. Bize yalnızca ürün, tarih, tutar ve abonelik durumu ulaşır.
Yurt dışına aktarımlar KVKK m.9 kapsamında yapılır.
Anlaşmalı müzayede uzmanları (yurt içi)
- Eşya bilgileri: Türkiye'den değerlemeye gönderilen eşyaların fotoğrafı, adı, açıklaması, değer tahmini ve değerleme tarihi, anlaşmalı uzmanlarımızın kapalı panelinde, eşyaları değerlendirebilmeleri için gösterilir. Bu görünümde adınız, e-postanız, telefonunuz veya IP adresiniz yer almaz. Otomatik kontrolde kişisel içerik veya kültür varlığı şüphesi saptanan eşyalar uzmanlara gösterilmez.
- İletişim bilgileriniz: yalnızca görüşme talebi veya ev boşaltma formunu doldurur ve ayrı onay kutusunu işaretlerseniz uzmanlarla paylaşılır. Her görüntüleme kayıt altına alınır.
Bir uzman sizinle görüşmeye karar verirse sonraki süreç sizinle o uzman arasında yürür. Uzman, kendi işlemleri bakımından ayrı bir veri sorumlusudur. Estimonia alım satımın tarafı değildir.
Resmî makamlar
Verilerinizi, talep edildiğinde ve kanunun gerektirdiği ölçüde, yasal olarak yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşırız.
6. Ne kadar saklıyoruz
- Hesabınızdaki değerlemeler ve fotoğraflar: hesabınız açık olduğu sürece. Hesabınızı silerseniz bunları ve hesap bilgilerinizi 30 gün içinde sileriz.
- Hesap açmadan yaptığınız değerlemeler ve fotoğraflar: 24 ay. Bu süre dolmadan silinmelerini isteyebilirsiniz.
- Görüşme talepleri, ev boşaltma talepleri ve onay kayıtları: en fazla 24 ay. Bu süre dolmadan silinmelerini isteyebilirsiniz.
- Değerleme kayıtlarındaki IP adresi ve sunucu kayıtları: en fazla 13 ay. Onay kayıtlarındaki IP adresi, onay kaydıyla birlikte saklanır. Kötüye kullanım nedeniyle engellenen IP adresleri, engel sürdüğü sürece saklanır.
- Ödeme kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca.
- Ziyaret istatistikleri: kendi sunucularımızda en fazla 13 ay. Google Analytics çerezi ise yalnızca kabul ederseniz yerleştirilir ve tarayıcınızda en fazla 2 yıl kalır. Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.
Yasal bir yükümlülük veya süren bir uyuşmazlık varsa, gerekli kayıtları bu süreler dolsa da yalnızca o amaçla saklayabiliriz.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme
- Verilerinizin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi yoluyla aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı privacy@estimonia.com adresine veya 1. bölümdeki posta adresine iletebilirsiniz. En geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlarız. Başvurunuz reddedilirse veya yanıtı yetersiz bulursanız Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.
8. Rızanızı geri alma
Açık rızanızı dilediğiniz zaman, geçmişe etkili olmaksızın geri alabilirsiniz. Görüşme talebinizi geri almak için talebinizle ilgili e-postadaki bağlantıyı kullanabilirsiniz. Görüşme veya ev boşaltma talebiniz için privacy@estimonia.com adresine yazabilirsiniz. Geri aldığınızda iletişim bilgileriniz panelde görünmez. Çerez tercihinizi sayfa altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından değiştirebilirsiniz.
9. Güvenlik
Verileriniz iletim sırasında TLS ile şifrelenir. Görüşme talebinizdeki telefon ve e-posta adresiniz, ev boşaltma talebinizdeki adınız, telefonunuz, e-posta adresiniz ve notunuz veri tabanında şifreli saklanır. Panele erişim kişiye özel hesapla sağlanır ve iletişim bilgisi görüntülemeleri kaydedilir. Hiçbir sistem kusursuz değildir; bir ihlal olursa KVKK m.12 uyarınca Kurula ve ilgili kişilere bildirimde bulunuruz.
10. Çocuklar
Estimonia 13 yaşından küçükler için değildir. 13 ile 18 yaş arasındaysanız hizmeti velinizin veya vasinizin izniyle kullanmalısınız. Görüşme ve ev boşaltma talebini yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler gönderebilir.
11. Değişiklikler
Bu metni güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri bu sayfada duyururuz; yeni bir açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca açık rızanızı isteriz.